Экономный | Базовый | Бинес | |
Удаленная техподдержка | + | + | + |
Количество обращений в месяц | 20 | ∞ | ∞ |
Гарантированное время реакции на обращение | 1 час | 15 минут | 15 минут |
Выезды сервис-инженеров, в месяц | 2 выезда | ∞ | ∞ |
Личный кабинет и доступ к системе Service Desk | — | + | + |
Первичный ИТ-аудит инфраструктуры | + | + | + |
Обеспечение функционирования рабочих станций | + | + | + |
Настройка и администрирование телефонии | + | + | + |
Администрирование СКУД | — | — | + |
Администрирование систем видеонаблюдения | — | — | + |
Обеспечение работоспособности Windows серверов | + | + | + |
Обеспечение работоспособности Unix-like серверов | — | + | + |
Виртуализация | — | + | + |
Кластеризация | — | — | + |
Администрирование локальной вычислительной сети | + | + | + |
Мониторинг и управления ИТ-инфраструктурой Заказчика | — | + | + |
Обеспечение информационной безопасности | + | + | + |