полноэкранный режим
+7 (495) 198-11-22
ИТ-решения для Малого Бизнеса
ИТ аутсорсинг
Услуги и решения
АВК: обслуживание компьютеров, ИТ аутсорсинг
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
ЛОГИН:
ПАРОЛЬ:
забыли пароль?
Vkontakte Facebook
Тех.поддержка Обратная связь

Microsoft CRM

Microsoft Dynamics® CRM — гибкое и доступное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Система позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.
Microsoft Dynamics CRM работает так, как необходимо для вашего бизнеса и удобно сотрудникам.
 
Основные преимущества Microsoft Dynamics CRM:
  • удобный пользовательский интерфейс;
  • полная интеграция с Microsoft Office System;
  • мощные инструменты анализа данных;
  • простота управления бизнес-процессами;
  • контроль за выполнением поставленных задач;
  • низкая совокупная стоимость владения;
  • быстрый возврат инвестиций.
Система Microsoft Dynamics CRM работает более чем в 20 000 компаний на более чем 1 млн. рабочих мест во всем мире.
 
Эффективность CRM-системы
Как показывают аналитические данные, компании, использующие CRM-системы, могут добиться действительно значимых результатов. Среди их достижений, например:
  • снижение операционных и управленческих затрат на 15–20%;
  • экономия оборотных средств – от 3 до 5%;
  • сокращение цикла реализации продукции на 25–30%;
  • снижение коммерческих затрат на 30–35%;
  • уменьшение дебиторской задолженности на 10–15%.
Microsoft Dynamics CRM – полнофункциональная система управления взаимоотношениями с клиентами, сочетающая в себе возможности операционного и аналитического CRM.


 
Microsoft Dynamics CRM позволяет компаниям решать весь спектр задач, связанных с управлением взаимоотношениями с клиентами:
  • создание единой базы данных клиентов и историй взаимодействия с ними;
  • управление бизнес-процессами;
  • управление маркетинговой деятельностью, продажами и обслуживанием клиентов;
  • аналитическая обработка информации, создание отчетов.
Управление маркетинговой деятельностью
  • Сегментация потребителей
  • Планирование и контроль выполнения маркетинговых активностей и кампаний
  • Работа с маркетинговыми данными
  • Маркетинговая аналитика и отчетность
  • Средства для совместной работы отделов маркетинга и продаж
  • Общий доступ к маркетинговой информации
Управление продажами
  • Управление обращениями и сделками
  • Управление контактами и клиентами, ведение истории взаимодействия
  • Управление бизнес-территориями
  • Планирование и прогнозирование продаж, аналитика
  • Работа вне офиса в режимах онлайн и оффлайн
  • Информация о продуктах, прайс-листах, коммерческих предложениях 
Управление обслуживанием
  • Управление сервисными обращениями и запросами
  • Ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия
  • Управление продуктами и сервисными контрактами
  • Управление базой знаний
  • Планирование расписания работы
  • Управление рабочими процессами обслуживания
  • Отчетность и аналитика по обслуживанию клиентов

Другие продукты этого производителя:

Ваши менеджеры
Новости

 

С Kaspersky CRYSTAL ваши персональные компьютеры всегда под защитой. Независимо от того, что вы и ваши близкие делаете в сети, ваши личные данные, финансовая информация и ценные файлы находятся в полной безопасности.

 

ПОИСК ПО САЙТУ
 
Адрес: 117216, г. Москва, Старокачаловская, д.1, к.2
Почта: info@avk-company.ru
Тел./факс: +7 (495) 198-11-22
АВК - системная интеграция © 2001-2021
Rambler's Top100