Техническое обслуживание компьютерной техники

Компьютерная техника, к какому бы поколению она не принадлежала, время от времени выходит из строя. И пусть это будут даже мелкие, незначительные неурядицы, такие проблемы могут нарушать работу сотрудников предприятия. Особенно, если в штате нет специалиста, который может в оперативном режиме устранить поломку. Системный администратор должен следить и за состоянием программного обеспечения, актуальностью баз антивирусных систем.

Надежность работы компьютерной техники должна обеспечиваться грамотным обслуживанием оборудования. Достигаются положительные результаты, что подтверждается опытом многих российских предприятий, в тех случаях, если обслуживание компьютерной техники будет отдано в введение квалифицированного специалиста. И лучше всего, чтобы проблемы решал не один сотрудник компании, а команда. Но в таком случае предприятие будет нести значительные финансовые издержки. Ведь для тех работников, которые будут заниматься техническим обслуживанием компьютерной техники, должна быть выделена зона в офисе для оборудования рабочих мест. Понятно, что на этом перечень затрат не завершится. Также нужно будет назначить IT-специалистам оклад, при этом величина заработной платы должна удовлетворять работника или работников, чтобы они имели стимул. Не нужно забывать и о выплате НДС, формировании социального пакета для системного администратора. Затраты будут связаны и с организацией рабочего места, закупкой необходимых инструментов, расходных материалов. Системный администратор способен поддерживать бесперебойное функционирование компьютерной техники офиса на должном уровне. Однако никто не даст гарантии, что в случае возникновения глобального сбоя оборудования квалификация такого специалиста будет достаточной для того, чтобы устранить поломку. Не исключено, что понадобится помощь программиста. Но нужно обратить внимание, что услуги программиста вполне могут быть востребованы только в моменты возникновения форс-мажоров.

Исходя из списка издержек, можно сделать логичный вывод о том, что удобнее, а главное, выгоднее всего будет отказаться от поиска, найма системного администратора в штат. Решением может стать IT-аутсорсинг. В таком случае обслуживать компьютерную технику в офисе будет стороннее предприятие, штат которого будет укомплектован профессионалами. Сотрудники IT-организации могут взять на себя решение всех вопросов по компьютерному обслуживанию. Это не только плановая диагностика, но и профилактическое наблюдение, экстренная помощь и многое другое. В договоре непременно нужно указать именно те пункты обслуживания, которые клиенты выделяет для себя как приоритетные.

Выбрать стороннюю IT-компанию можно, исходя из той цели, что специалисты этой организации возьмут компьютерную технику заказчика на полное абонентское обслуживание. Этот вариант считается самым выгодным, в том случае, если на предприятии нет системного администратора. Но вызывать специалистов можно и для разовых мероприятий, допустим, это может быть модернизация оборудования, установка новой техники.